El jefe de Siri de Apple califica de feos y vergonzosos los retrasos de la IA y promete soluciones

Los problemas de Apple con la IA ya no son solo susurros en el mundo de la tecnología: están en el centro de atención, gracias a una declaración brutalmente honesta del jefe de Siri de la compañía, Robby Walker. En una reunión interna, Walker admitió que los retrasos en las funciones de IA de Apple, incluidas las principales actualizaciones de Siri, han sido "feos" y "vergonzosos." Ay.

"Esta no fue una de esas situaciones en las que llegamos a mostrar a la gente nuestro plan después de que esté hecho. Se lo enseñamos a la gente antes".

- Robby Walker, director senior de Apple

Se suponía que la actualización de Siri impulsada por la Inteligencia de Apple iba a ser uno de los aspectos más destacados de la próxima línea de iPhone 16. Apple se volcó de lleno en su comercialización, promocionando a bombo y platillo funciones que, bueno, en realidad no estaban listas. Ahora, esas actualizaciones se han retrasado indefinidamente, y la compañía está luchando para arreglar las cosas.

Crédito de la imagen: David Paul Morris | Bloomberg

Walker no se contuvo en su evaluación de la situación. Reconoció que el equipo está pasando por una mala racha, y que muchos empleados se sienten "enfadados, decepcionados, quemados y avergonzados." Apple había apuntado inicialmente a un lanzamiento en primavera de estas mejoras impulsadas por IA, pero ahora, podrían no ver la luz hasta el año que viene, como pronto.

"Para empeorar las cosas, el departamento de comunicaciones de marketing de Apple quería promocionar las mejoras".

- Robby Walker

Entonces, ¿a qué se deben todos estos retrasos? Según las fuentes, las funciones de Siri basadas en inteligencia artificial no están funcionando de forma consistente. Ahora mismo, las pruebas internas de Apple muestran que sólo funcionan correctamente entre el 66% y el 80% de las veces. Eso significa que una de cada tres interacciones podría fallar. No es exactamente lo que quieres de un asistente de IA que se supone que debe hacerte la vida más fácil.

La crisis de la IA de Apple: Ponerse al día

¿Cuál es el problema? Apple se está quedando muy atrás en IA. Mientras competidores como OpenAI, Google y Microsoft están lanzando potentes herramientas de IA, Apple está atascada intentando que Siri haga lo que debería haber sido capaz de hacer hace años. El intento de la compañía de impulsar su propia iniciativa de IA, Apple Intelligence, se enfrenta ahora a importantes obstáculos.

Walker admitió que Apple cometió un grave error al exagerar funciones inacabadas. También sugirió que ahora hay prioridades internas aún más urgentes que podrían retrasar las mejoras de Siri.

"Tenemos otros compromisos en Apple con otros proyectos. Queremos mantener nuestros compromisos con ellos, y entendemos que ahora son potencialmente más urgentes que las características que se han aplazado."

- Robby Walker

Los altos ejecutivos de Apple, incluidos el jefe de IA John Giannandrea y el jefe de software Craig Federighi, están sintiendo la presión. Hay una gran presión para que las cosas cambien y, aunque no se va a despedir a ningún directivo (todavía), la empresa está cambiando de equipo para intentar arreglar la situación. Incluso han contratado al veterano ejecutivo de Apple Kim Vorrath, conocido como un "solucionador de proyectos", para ayudar.

La IA que (más o menos) funciona

A pesar de todos los problemas, Walker intentó levantar la moral destacando algunas de las funciones de la IA que funcionan correctamente. Mostró ejemplos en los que Siri podía obtener el número del carné de conducir y localizar fotos concretas. El asistente también fue capaz de manipular aplicaciones con comandos de voz, incrustar contenido en un correo electrónico y añadir destinatarios.

Victor J. Blue | Bloomberg

"Vamos a lanzar estas funciones y otras más en cuanto estén listas".

- Robby Walker

Pero la preparación sigue siendo la gran incógnita. Incluso con el objetivo interno de lanzar estas funciones con iOS 19, el propio Walker admitió que no está garantizado. La compañía está siendo ahora extra cautelosa, probablemente tratando de evitar otra situación embarazosa.

"Los clientes no esperan solo estas nuevas funciones, sino que también quieren una Siri más completa".

- Robby Walker

¿Y ahora qué?

Por ahora, Apple se centra en el control de daños. La compañía aún planea lanzar Apple Intelligence en varios idiomas el próximo mes y está trabajando horas extras para llevar las funciones impulsadas por IA a China a través de asociaciones con Alibaba y Baidu. Pero, ¿para la tan esperada revisión de la IA de Siri? La espera continúa.

A estas alturas, está claro que Apple tiene mucho trabajo por hacer si quiere competir en la carrera de la IA. Y después de años en los que Siri se ha sentido como el eslabón más débil en el mundo de los asistentes virtuales, los fans son comprensiblemente escépticos. La cuestión ahora es: ¿Podrá Apple cumplir lo prometido? ¿O será simplemente otro caso de prometer demasiado y cumplir poco?

Una cosa es segura: la saga de la IA de Apple está lejos de terminar.