Crypto.com despedirá al 12% de sus empleados en medio de una importante integración de IA.

La plataforma de intercambio de criptomonedas Crypto.com, con sede en Singapur, recortará aproximadamente el 12% de su plantilla como parte de una amplia integración de inteligencia artificial (IA) en toda la empresa. El anuncio fue realizado el 19 de marzo de 2026 por el fundador y director ejecutivo, Kris Marszalek, en una publicación en X.

“Nos unimos a la lista de empresas que implementan IA en toda la organización”, escribió Marszalek.

“Las empresas que no den este giro de inmediato fracasarán. Las que actúen con lentitud se quedarán atrás. Las empresas que integren rápidamente las mejores herramientas de IA con el mejor talento alcanzarán niveles de escala y precisión antes impensables.”

Los despidos afectarán a puestos que no se adaptan a este nuevo contexto. De sus aproximadamente 1500 empleados, Crypto.com prescindirá de unos 180. Todo el personal afectado ya ha sido notificado y está recibiendo apoyo durante el proceso de transición.

Este es el segundo despido masivo impulsado por la IA en el sector de las criptomonedas en 2026 (después del de Gemini en febrero) y forma parte de la creciente tendencia de "despidos por eficiencia" que también se ha observado en Algorand y Messari.

La tendencia creciente: Grandes empresas recortan personal debido a la IA

La IA se ha convertido en una razón oficial para cientos de miles de despidos en todo el mundo. Estos son los ejemplos más destacados de grandes empresas que han vinculado directamente los despidos a la integración de la IA:

• Block (la empresa de Jack Dorsey, creadora de Square y Cash App) - Febrero de 2026: Más de 4000 empleados despedidos (casi el 50% de la plantilla, de más de 10 000 a menos de 6000). El director ejecutivo afirmó explícitamente que las herramientas de IA permiten a los equipos más pequeños lograr mucho más.
• Atlassian - Marzo de 2026: Se recortan 1.600 empleados (el 10% de la plantilla global) "en la era de la IA" para centrarse en la inteligencia artificial y el crecimiento empresarial.
• Amazon - Enero de 2026: Se eliminarán entre 14.000 y 16.000 puestos de trabajo corporativos, y parte de los recortes estarán directamente relacionados con la eficiencia operativa impulsada por la inteligencia artificial.
• Salesforce - 2025-2026: Alrededor de 4000 puestos (incluido el de atención al cliente). El director ejecutivo, Marc Benioff, señaló que los agentes de IA están reemplazando con éxito a los humanos en las funciones de soporte.
• Microsoft - Varias rondas de despidos en 2025: Aproximadamente 15.000 empleados en total. Los recursos se están redirigiendo a productos de IA como Copilot.
• IBM - 2025-2026: Cientos de especialistas en recursos humanos reemplazados por inteligencia artificial, además de recortes más amplios en toda la empresa.
• Autodesk - Enero de 2026: ~1.000 empleados (7% de la plantilla) como parte de un cambio estratégico hacia la IA.
• WiseTech Global - Primer trimestre de 2026: 2000 empleados (entre el 25% y el 30% de la plantilla) gracias a la "eficiencia impulsada por la IA".

Analistas de Challenger, Gray & Christmas y Forrester informan que la IA fue citada como causa de más de 55.000 despidos en EE. UU. solo en 2025, cifra que ya superaba los 45.000 en el primer trimestre de 2026. Algunas empresas (como Klarna) posteriormente recontrataron a parte de su personal, admitiendo que la IA aún requiere supervisión humana para garantizar la calidad y el control.

Qué significa esto para el mercado de criptomonedas.

Crypto.com confía en que su nueva estructura centrada en la IA fortalecerá a la empresa y la hará más competitiva. Al mismo tiempo, esta tendencia plantea una pregunta clave: ¿cuántos exchanges y proyectos más seguirán este camino?

Para los empleados, es una clara señal de que deben aprender a trabajar con IA. Para los inversores, es un indicio de la madurez del sector, donde la eficiencia ahora importa más que el número de empleados.

La IA está transformando no solo las criptomonedas, sino toda la economía global. Adaptarse o quedarse atrás: las palabras de Kris Marszalek son una advertencia para todo el mercado.