Rainbow Six Siege enfrenta problemas persistentes tras un cierre temporal forzado por hackers

Rainbow Six Siege continúa experimentando problemas generalizados de servicio días después de que Ubisoft se viera obligada a cerrar el juego intencionalmente tras un ataque informático a gran escala realizado por terceros. El incidente, ocurrido a finales de diciembre, interrumpió las cuentas de los jugadores en todas las plataformas y obligó a tomar medidas de emergencia que aún no han estabilizado por completo el entorno en vivo.

Según informes de jugadores, los hackers obtuvieron acceso a sistemas activos. Miles de cuentas fueron baneadas y desbaneadas a voluntad, el feed de baneos del juego fue interceptado y cada cuenta activa recibió aproximadamente dos mil millones de créditos y renombre. Además, se desbloquearon todos los aspectos premium a nivel mundial sin pago. La brecha fue aún más lejos, con docenas de cuentas falsas baneadas consecutivamente, de modo que sus nombres de usuario formaban letras de Billie Jean de Michael Jackson en el ticker de baneos público.

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Ubisoft reconoció un "incidente" el 27 de diciembre y confirmó que había cerrado intencionalmente Rainbow Six Siege y su Marketplace mientras los equipos investigaban. La compañía no reveló detalles técnicos de la intrusión, pero confirmó que se estaban revirtiendo las transacciones erróneas. Ubisoft también declaró que ningún jugador sería sancionado por gastar los créditos obtenidos durante la brecha y aclaró que el indicador de baneos se había desactivado en una actualización anterior.

“Se produjo una oleada oficial de baneos de R6 ShieldGuard, pero no está relacionada con este incidente”, declaró Ubisoft. “Estamos trabajando arduamente para asegurarnos de que esto se resuelva y los jugadores puedan volver a jugar”.

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En una actualización posterior publicada en X, el editor describió su plan de recuperación.

“Actualmente se está llevando a cabo una reversión y, posteriormente, se ejecutarán exhaustivas pruebas de control de calidad para garantizar la integridad de las cuentas y la eficacia de los cambios”, afirmó Ubisoft.

“El equipo está concentrado en que los jugadores regresen al juego lo más rápido posible”.

Ubisoft advirtió que no se pueden garantizar los plazos debido al cuidado que se requiere para corregir los datos de la cuenta.

Tenga en cuenta que este asunto se está gestionando con sumo cuidado y, por lo tanto, no se puede garantizar su entrega en el plazo previsto. Les proporcionaremos más información en cuanto tengamos más información.

El 28 de diciembre, Ubisoft inició lo que describió como un lanzamiento suave. El acceso se limitó a un pequeño grupo de jugadores mientras continuaban las pruebas en vivo. El acceso completo se restableció el 29 de diciembre, aunque la reapertura trajo nuevos problemas. Los jugadores reportaron largas colas de inicio de sesión, y Ubisoft advirtió que quienes iniciaron sesión durante el período afectado podrían perder temporalmente el acceso a algunos artículos mientras continúan las investigaciones. Se espera que se implementen correcciones en las próximas dos semanas.

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La Tienda del juego permanece cerrada sin fecha de reapertura anunciada. Ubisoft anunció que permanecerá fuera de línea hasta nuevo aviso mientras la compañía investiga la causa de la filtración y las inconsistencias de datos asociadas.

“Agradecemos su paciencia mientras trabajamos arduamente para investigar la causa de estos problemas conocidos y garantizar que toda la comunidad pueda volver a jugar Siege”, dijo Ubisoft en su declaración más reciente.

A pesar del regreso del acceso general, la página de estado del servicio de Rainbow Six Siege sigue mostrando problemas imprevistos en todas las plataformas. Al momento de escribir este artículo, la conectividad, la autenticación, el emparejamiento y la tienda del juego se encuentran degradados o completamente desconectados en PC, PlayStation 5, Xbox Series X|S y consolas de última generación. Ubisoft no ha explicado por qué estos sistemas siguen inestables varios días después de la reapertura.

El incidente ha generado preocupación entre los jugadores sobre la seguridad del backend y la integridad de las cuentas, especialmente dada la magnitud de los cambios no autorizados y la duración del proceso de recuperación. Por ahora, Rainbow Six Siege sigue siendo jugable para muchos usuarios, pero los servicios principales siguen fluctuando mientras Ubisoft trabaja para contener las consecuencias de una de las brechas de seguridad más disruptivas en la historia del juego.