La norma sobre las cajas de botín de PEGI 16 se aplica ahora a EA Sports FC y Zenless Zone Zero

PEGI ha comenzado a reclasificar los juegos exclusivamente digitales que incluyen cajas de botín con una clasificación de hasta 16, y EA Sports FC y Zenless Zone Zero ya llevan la nueva etiqueta.

El cambio afecta a los juegos que ya están a la venta. Cualquier título clasificado como PEGI 3, 7 o 12 que venda objetos aleatorios de pago pasa a la clasificación 16, con la indicación «Objetos aleatorios de pago» adjunta. La revisión de las clasificaciones comenzó esta semana y se prolongará hasta octubre, y abarca tanto los títulos clasificados mediante el proceso completo de PEGI Classic como los evaluados a través del cuestionario de la IARC que utilizan la mayoría de las tiendas digitales.

Connor Hinde, responsable de políticas de la Games Rating Authority (GRA), publicó la actualización en LinkedIn. La GRA gestiona el sistema PEGI en el Reino Unido y ha comenzado a aplicar a los juegos ya publicados los criterios que rigen las nuevas solicitudes desde junio.

«¡Ya está en marcha una nueva actualización del sistema de clasificación PEGI!»

— Connor Hinde

Hinde señaló que se producirá un gran volumen de cambios en las clasificaciones en un breve plazo de tiempo y remitió a los editores que tuvieran dudas al servicio de asistencia de PEGI. Los editores no tienen que aplicar ningún parche ni hacer ningún anuncio. La insignia de la página de la tienda simplemente cambiará.

La serie EA Sports FC, el nombre más destacado de la lista, ha llevado una clasificación PEGI 3 durante años, y los paquetes de cartas aleatorias de Ultimate Team se han regulado mediante una advertencia independiente sobre compras dentro de la aplicación, en lugar de mediante la propia clasificación por edades. Según las nuevas normas de PEGI, esos paquetes son artículos aleatorios de pago, y los artículos aleatorios de pago implican una clasificación de 16. Zenless Zone Zero, el juego de acción «gacha» de HoYoverse, ha pasado de 12 a 16 por el mismo motivo.

Monopoly Go sigue mostrando una clasificación de 9+ en la tienda de juegos de Apple, aunque sus paquetes de pegatinas y cajas aleatorias se incluyen en la misma categoría. El juego de Scopely ha encabezado la lista de juegos más rentables de Google Play, y Gamesindustry.biz informó en 2024 de que se publicaban anuncios en el Reino Unido sin mencionar sus compras aleatorias.

Esa información surgió a raíz de una investigación de la BBC sobre los 45 juegos más taquilleros de Google Play. Las cajas de botín aparecían en 26 de sus fichas de la tienda; 22 de esos juegos se anunciaban en ese momento, y solo dos de los anuncios lo revelaban. La Autoridad de Normas Publicitarias (ASA) exige dicha revelación y ha prohibido los anuncios de EA, Miniclip, Jagex y cinco editores de móviles más pequeños por incumplirla. La ASA afirmó que seguía supervisando en qué medida se estaba cumpliendo la norma.

Muchos juegos mantendrán su clasificación. PEGI utilizó «Fortnite» como ejemplo en marzo: un título que ya tenía una clasificación de 12 mantiene esa clasificación según el criterio de las compras dentro de la aplicación y añade descriptores que detallan lo que se vende. La redacción exacta de esos descriptores aún se estaba definiendo cuando se aprobaron las normas. Además, PEGI solo es válida para Europa, excepto Alemania, donde la USK gestiona su propio sistema e introdujo normas similares un par de años antes.

EA Sports FC 27 ha vendido casi 8 millones de copias en menos de tres semanas, recaudando unos 714,1 millones de dólares, de los cuales el 77,1% procede de PlayStation y aproximadamente 506,7 millones de dólares solo de la PS5. Xbox representa el 15,9% y Steam, el 7,0%. La puntuación de los usuarios en la página de Metacritic dedicada a la PS5 se sitúa en 2,3. Es poco probable que una insignia de «16» en una ficha digital afecte a ninguna de estas cifras.

He abierto un montón de paquetes de cartas sin sentirme estafado, y esta mecánica no tiene por qué desaparecer. La PEGI no llegó a prohibirla en marzo y sigue sin hacerlo ahora. Un juego que vende aleatoriedad lleva una clasificación que así lo indica.

Los tribunales han actuado con mayor rapidez. Un tribunal brasileño condenó a Riot Games a pagar 2,9 millones de dólares en concepto de daños morales colectivos por las cajas de botín de League of Legends, en una demanda civil pública interpuesta por la Asociación Nacional de Centros de Protección de la Infancia y la Adolescencia del país. El dinero se destinará a un fondo federal para los derechos de los niños y adolescentes, en lugar de a jugadores individuales, y Riot no se ha pronunciado públicamente sobre la sentencia. En Estados Unidos, Valve se enfrenta a una demanda relacionada con las cajas de Counter-Strike 2 y alega que sus sistemas quedan fuera del ámbito de la legislación sobre juegos de azar, ya que nada dentro de su propia plataforma convierte un «skin» en dinero en efectivo. Valve también ha prohibido las apuestas con «skins» y la publicidad sobre la apertura de cajas en todos sus entornos competitivos mientras se resuelve el caso.

Lo que me llama la atención es la diferencia entre lo que es realmente un paquete de cartas y lo que la página de la tienda indicaba a los padres antes de este mes. La clasificación PEGI 3 de un juego que vendía paquetes aleatorios de jugadores fue un error de etiquetado, y fue necesaria una revisión de las normas para solucionarlo.

Esa revisión entró en vigor en marzo. Dirk Bosmans, director general de PEGI, la calificó como «probablemente la actualización más significativa que hemos tenido en nuestra historia» y afirmó que la junta se inspiró en la USK, que llevaba un par de años aplicando normas similares. En junio entraron en vigor cuatro criterios para las nuevas solicitudes:

• Contenido de pago con límite de tiempo o de cantidad, como un «battle pass» de pago: PEGI 12, que se reduce a 7 si el juego se comercializa con los controles de gasto desactivados por defecto.
• Compras vinculadas a NFT que son necesarias para jugar: PEGI 18.
• Artículos aleatorios de pago, como paquetes de cartas, tiradas de gacha y llaves que desbloquean recompensas aleatorias: PEGI 16, que se eleva a 18 en el caso de los juegos de casino sociales.
• Juego por citas, que incluye rachas, misiones diarias y pases de batalla diseñados para fomentar la fidelidad: PEGI 7 con un descriptor; PEGI 12 cuando se pierde contenido o estado por no volver a jugar.
• Chat de texto, voz o vídeo sin posibilidad de restringirlo: PEGI 18.

El «juego por citas» fue el tema que más debate suscitó dentro de PEGI. Algunas de las personas implicadas señalaron que las misiones diarias y las rachas son lo que hace que un juego resulte atractivo, más parecido a un momento de suspense en una serie de Netflix que a una trampa, por lo que Animal Crossing se mantiene en 7 con un descriptor en lugar de subir de categoría. El criterio del chat también se solapa con la legislación del Reino Unido. Bosmans afirmó que un juego sin posibilidad de restringir el chat de texto, voz o vídeo sería ilegal de vender en el Reino Unido en virtud de la Ley de Seguridad en Línea y tendría dificultades para acceder a algunas plataformas, razón por la cual lo consideró una línea roja más que una clasificación que esperara otorgar.

También dejó margen de maniobra en cuanto al número de cajas de botín. Si los editores incorporan controles que desactiven por defecto los objetos aleatorios de pago, es posible obtener una clasificación de 12, aunque ningún juego ofrecía eso cuando se redactaron las normas.

Una caja que ya lleve impresa una clasificación PEGI 3 seguirá teniéndola, por lo que la oleada de octubre solo afecta a las fichas digitales. Un padre que lea la estantería y otro que lea la página de la tienda verán ahora números diferentes para el mismo juego, lo que vuelve a dejar la responsabilidad en manos de los padres.

Prefiero ver una etiqueta que una prohibición, y esto es una etiqueta. La próxima prueba será ver si los editores implementan controles de gasto que reduzcan la clasificación, o si simplemente asumen el 16 y siguen vendiendo paquetes a las mismas personas que los compraban con la clasificación PEGI 3.

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