Roblox enfrenta críticas y desafíos legales por la etiqueta "Temas delicados" y las políticas de seguridad.

Roblox se enfrenta a un creciente escrutinio por sus últimas medidas de moderación de contenido y políticas de seguridad. La nueva etiqueta de "temas sensibles" de la plataforma ha generado críticas por parte de grupos de defensa, que afirman que socava la expresión creativa y la justicia social. La etiqueta, lanzada en agosto de 2025, busca ayudar a los padres a identificar contenido que involucre temas sociales, políticos o religiosos.

Organizaciones como Women In Games, Out Making Games y BAME in Games han expresado su preocupación a través de una carta abierta, advirtiendo que la marca trata los derechos humanos fundamentales como algo debatible en lugar de esencial. "Las directrices para creadores propuestas recientemente por Roblox sobre 'temas sensibles' representan un retroceso tanto para la expresión creativa como para la justicia social", dice la carta. Los grupos enfatizan que temas como la igualdad de género, los derechos reproductivos y la justicia racial son cruciales para la representación y la educación, y marcarlos como 'sensibles' corre el riesgo de ocultar contenido vital para los jugadores jóvenes.

La controversia surge mientras Roblox enfrenta presión legal por parte de youtubers y expertos legales. Law By Mike, abogado en ejercicio y youtuber, anunció su intención de emprender acciones legales contra Roblox, acusando a la plataforma de no proteger adecuadamente a los niños. La demanda argumenta que Roblox no ha implementado medidas suficientes para prevenir la explotación y las interacciones inseguras, lo que plantea dudas sobre la eficacia del marco de seguridad de la plataforma.

Además, Roblox vetó al YouTuber Schlep, cazador de depredadores, quien produjo videos que resultaron en múltiples arrestos de depredadores en línea. Roblox alegó violaciones a sus normas contra las acciones de los justicieros, mientras que Schlep argumentó que estaba siendo castigado por exponer problemas de seguridad. La prohibición cortó su principal fuente de contenido y fuente de ingresos, generando un importante debate en línea y apoyo a sus acciones bajo la etiqueta #FreeSchlep.

Roblox ha respondido a estas preocupaciones anunciando una serie de nuevas funciones de seguridad. Entre las más destacadas se encuentra un sistema de Estimación de Edad basado en IA, diseñado para verificar la edad de los adolescentes mediante videoselfies. El sistema busca restringir el acceso a ciertas funciones a los menores de edad y es un requisito previo para la función Conexiones de Confianza de la plataforma. Esta función permite a los usuarios mayores de 13 años especificar contactos de confianza, lo que facilita una comunicación más segura y mantiene un seguimiento proactivo de las conversaciones.

La plataforma también ha introducido herramientas adicionales de privacidad y bienestar, como controles de estado en línea, un modo "no molestar" e información sobre el tiempo de pantalla. Se han ampliado los controles parentales para permitir la visibilidad de las actividades, los gastos y las Conexiones de Confianza de los usuarios adolescentes. Roblox enfatiza que estas medidas forman parte de un compromiso más amplio para construir un entorno en línea seguro y respetuoso para todos los usuarios.

Sin embargo, los críticos se muestran escépticos. Grupos de defensa argumentan que la etiqueta de "temas sensibles" puede ocultar contenido educativo y empoderador vital. Advierten que este enfoque podría enseñar inadvertidamente a los niños que las cuestiones de justicia e igualdad son opiniones controvertidas, no valores universalmente reconocidos. Los desafíos legales y la reacción pública ponen de relieve el debate en curso sobre el equilibrio entre la seguridad, la libertad de expresión y la rendición de cuentas en las plataformas digitales utilizadas principalmente por menores.

La gestión de Roblox de esta compleja situación probablemente tendrá consecuencias de gran alcance. La respuesta de la plataforma, tanto a la reacción negativa contra la etiqueta de "temas sensibles" como a las acciones legales de los youtubers y grupos de defensa, moldeará la percepción y la confianza del público. A medida que Roblox continúa ampliando sus sistemas de seguridad, la eficacia de las herramientas de inteligencia artificial, los controles parentales y las políticas de moderación de contenido serán vigiladas de cerca tanto por los reguladores como por la comunidad.

Crédito de la imagen: Bitdefender

La situación actual ilustra los desafíos que enfrentan las plataformas que atienden a millones de usuarios jóvenes al abordar las expectativas legales, éticas y sociales. El intento de Roblox de equilibrar la innovación, la participación de los usuarios y la seguridad infantil sigue bajo un intenso escrutinio. Con múltiples demandas, críticas públicas y debates continuos sobre la moderación y la seguridad del contenido, la compañía debe demostrar que sus políticas pueden proteger a los usuarios sin suprimir contenido educativo y creativo vital.

A medida que se desarrollan los procedimientos legales y los grupos de defensa mantienen la presión, Roblox se encuentra en una coyuntura crítica. El resultado de estas disputas probablemente influirá en los enfoques de toda la industria en materia de seguridad y moderación de contenido en plataformas dirigidas a niños y adolescentes. Las estrategias de Roblox en los próximos meses serán indicadores clave de cómo la plataforma planea conciliar sus ambiciones de crecimiento con la responsabilidad de proteger a una base de usuarios vulnerable.