Roblox implementa la verificación obligatoria de la edad en todos los chats

En un importante cambio de política, ROBLOX ha hecho obligatoria la verificación de la edad para todos los usuarios que deseen acceder a sus funciones de chat. Este nuevo requisito está diseñado para crear un entorno más seguro, limitando las comunicaciones entre menores y adultos y garantizando que las conversaciones sean apropiadas para la edad. El despliegue comenzó en Estados Unidos y se extenderá globalmente a lo largo de la próxima semana a todas las regiones en las que el chat está disponible. La plataforma es la primera de su tamaño que aplica este requisito a todos los usuarios.

Para utilizar funciones como el chat en vivo, el chat de voz y el chat de fiesta, los usuarios deben completar una comprobación de edad, según se detalla en el sitio web oficial de Roblox. Esto se puede hacer a través de un proceso de estimación facial de la edad, que utiliza la cámara del dispositivo, o para los usuarios de 13 años o más, a través de la verificación de identificación emitida por el gobierno. La empresa asegura que el proceso es privado y seguro, y que las imágenes y los vídeos se eliminan inmediatamente después de completar la estimación de la edad. Aunque la comprobación de la edad es opcional, el acceso a las funciones de comunicación depende de que se haya completado. Una vez verificada, los usuarios se clasifican en uno de los seis grupos de edad siguientes: menores de 9 años, de 9 a 12 años, de 13 a 15 años, de 16 a 17 años, de 18 a 20 años y mayores de 21 años. Por defecto, los usuarios pueden chatear con otros de su mismo grupo de edad y con los inmediatamente adyacentes. Para los usuarios más jóvenes, los menores de nueve años, el chat está desactivado por defecto y requiere el consentimiento paterno para activarse tras una comprobación de la edad.

Esta nueva política llega en un contexto de creciente escrutinio sobre las medidas de seguridad de la plataforma. Roblox, con unos 150 millones de usuarios activos diarios, una gran parte de los cuales son niños, se ha enfrentado a demandas de tres estados de EE.UU. y más de 20 casos federales alegando que no ha hecho lo suficiente para proteger a los menores de la explotación. La preocupación se amplificó tras una reciente entrevista en un podcast sobre tecnología en la que David Baszucki, director general de Roblox, calificó la depredación en línea de "oportunidad" y recibió críticas.

"Una de las principales cosas que hacemos es tratar de mantener a la gente en nuestra plataforma... siempre intentamos adelantarnos a ella"- David Baszucki

Durante la entrevista, Baszucki hizo hincapié en la inversión de la empresa en herramientas basadas en IA como prueba de su compromiso con la seguridad, un punto que ha reiterado en otras comparecencias. Presentó el nuevo sistema de verificación de la edad como un "estándar de oro para la seguridad" que permitirá a la plataforma conectar mejor a personas de edades similares y limitar la interacción entre niños y adultos. La empresa afirma que ha introducido más de 100 innovaciones de seguridad solo en el último año y que todos los chats de la plataforma están supervisados por algoritmos de inteligencia artificial. El despliegue gradual de la comprobación de edad obligatoria comenzó en determinados mercados en diciembre, donde más de la mitad de los usuarios activos diarios ya han completado el proceso.

La historia del drama de la seguridad de ROBLOX se agravó después de que una tensa entrevista con el director general sacara a la luz las dudas sobre la cultura de seguridad de la plataforma. Con cerca de 150 millones de usuarios diarios, muchos de ellos niños, la empresa se enfrenta a demandas de varios estados y tribunales federales por acusaciones de no proteger a los menores. A pesar de estos problemas y de las denuncias de miles de casos de explotación infantil, Roblox ha ido desplegando herramientas de seguridad basadas en IA como solución.